Hamel and Prahalad (1990) van definir les Core Competencies (competències clau) com “allò que una empresa pot fer bé” si compleix les següents condicions:
- Proporciona beneficis als clients
- És difícil d’imitar pels competidors
- Pot influenciar una gran varietat de productes i mercats
Poden tenir vàries formes, com ara un cert know-how tècnic, un procés molt fiable, relacions properes amb clients i proveïdors, etc. Inclou facetes com el desenvolupament de productes, la cultura de l’empresa, la dedicació dels empleats.
Si una competència clau proporciona avantatge a llarg termini a l’empresa, es diu que ens trobem en un avantatge competitiu sustingut.
Per exemple la competència clau de Black and Decker són els motors elèctrics de 200 a 600 W, i aquest motor és el seu producte clau (core product).
font wikipedia
by DrSavia
Anuncis
